El Usuario dispondrá de un plazo de veinticuatro (24) horas para cancelar su pedido sin coste ninguno. Ese plazo de veinticuatro (24) horas se computará a partir de la fecha en que se haya efectuado la compra. Las cancelaciones de los pedidos deberán tramitarse a través del teléfono del Servicio de Atención al Cliente (Tlf: 956362304) en horario
Mañanas: De 09.00 a 13.45 horas
Tardes: De 16.15 a 20.00 horas
Sábado solo mañanas.
En el supuesto de cancelaciones que se realicen fuera de ese plazo de veinticuatro (24) horas señalado en el párrafo anterior, SM INTERIORES no reintegrará los gastos de transporte de los pedidos
El Usuario dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales, desde la recepción por el Usuario de los bienes comprados o la contratación del Servicio para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto y/o Servicio, de conformidad con la legislación aplicable,no se aceptarán devoluciones por desistimiento por parte de empresas. Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días hábiles, SM INTERIORES no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos o cancelaciones de Servicios.
El Usuario no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos: (i)Por motivos de higiene todo tipo de productos relacionados con el Cuidado personal, salud e higiene. (ii)Todos los productos que requieran contacto directo con algunas partes del cuerpo (iii)Todo tipo de productos que requieran una instalación fija profesional y hayan sido instalados con posterioridad a la compra. (iv)Aquellos productos de instalación fija (como campanas, encimeras, hornos,lavadoras, lavavajillas, etc.) requieren un control intenso por nuestra parta para descartar manipulaciones. El trámite para dichos productos puede demorarse más de lo habitual. (v)Productos fabricado conforme a las especificaciones del Usuario o claramente personificados. (vi)Cafeteras con más degustaciones de las estrictamente necesarias para tomar la decisión (indicado por contadores incorporados). (vii)colchón a recoger no tuviera el precinto original de fábrica termosellado (por ejemplo, si el plástico estuviera cerrado con cinta adhesiva). (viii) servicios cuya ejecución se inicie, con el acuerdo del Usuario, con anterioridad a la finalización de dicho plazo de diez (14) días hábiles.
Las devoluciones de los pedidos deberán tramitarse a través del Servicio de Atención al Cliente telefónica exclusivamente (Tlf:956362304) en horario
Mañanas: De 09.00 a 13.45 horas
Tardes: De 16.15 a 20.00 horas
Sábado solo mañanas.
En caso de que la devolución no sea por defecto del producto, SM INTERIORES devolverá las cantidades recibidas, descontando los gastos de transporte estipulados en la web en un plazo no superior a treinta (30) días desde la fecha de recogida del producto en el domicilio del Usuario, y en la misma forma en que se haya efectuado el pago, una vez verificado el estado de la mercancía.
La mercancía y la factura de compra debe entregarse a nuestro transportista en perfecto estado, empaquetada en un envoltorio cerrado y sellado que cubra su embalaje original, y deberá estar perfectamente identificada y señalizada con el número de pedido inicial.
Si el producto fuera defectuoso y estoy dentro del plazo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido, SM INTERIORES se responsabilizará de realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto para el cliente.
Si el producto llegará en mal estado por causa del transporte, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío y notifícalo por escrito a SM INTERIORES en las siguientes 24 horas. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega o no sean visibles exteriormente), deberás notificarlo a SM INTERIORES en el transcurso de las veinticuatro (24) horas posteriores a la recepción, para ejercitar esta facultad el cliente deberá remitir un correo electrónico a la siguiente dirección info@spaziomobili.es
Transcurrido ese plazo, SM INTERIORES no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo
Sólo se aceptarán devoluciones de mercancía adquiridas a través de la página web "www.sminteriores.com" a través de los canales especificados en esta web. No se aceptarán devoluciones en ningún establecimiento de SM INTERIORES.
Recogida de devoluciones:
La recogida de devoluciones de productos grandes tendrá lugar en el mismo rellano que la entrega, es decir en el portal, no se recogerán de los pisos.
* Importante: Tendrán la consideración de consumidores las personas físicas o jurídicas que actúen en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional.
SM INTERIORES, no aceptará devoluciones por desistimiento por parte de empresas o profesionales.¡Importante! Para que recojamos tu pedido, debe estar desmontado, dentro de su embalaje original y con sus protecciones internas.