Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el uso del sitio web “www.sminteriores.com” (en adelante, el "Sitio Web"), titularidad de Spazio Mobili Italia sl con NIF B72357775 (en adelante, "SM INTERIORES") y las condiciones de compra de productos y de contratación de servicios ofrecidos a través del Sitio Web.
SM INTERIORES es una plataforma web de comercialización on-line de productos y servicios ofrecidos con precios especiales , con domicilio en Calle Pescaderia, número 1 local 3, 11540 de Sanlúcar de Barrameda, Cadíz, pone esta página web a disposición de los usuarios de Internet, con el fin tanto de proporcionar información sobre los productos y ofertas de SM INTERIORES, así como de permitir información sobre los productos ofertados por SM INTERIORES a través de la página web.
La navegación por la página web, la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda, suponen la aceptación, como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas las Condiciones Generales de Utilización de la página web, de las Condiciones Generales de Contratación, así como, en su caso, de las Condiciones Particulares que, en su caso, pudieran establecerse para la adquisición de los servicios o productos.
A los efectos anteriores, se entiende por Usuario todo aquel que navegue por la página web y/o utilice los servicios incluidos en la Tienda o adquiera los servicios o productos ofertados en la Tienda.
Estas Condiciones Generales se aplicarán tanto a la actividad promocional y de suministro de información que se efectúa a través de la página web como a la adquisición de bienes y/o la prestación de los servicios ofertados en la Tienda, de tal manera que las mismas regirán en todo momento tanto para la simple navegación por la página web, como para la adquisición de bienes y/o a la prestación de servicios ofertados en la Tienda, si bien estas últimas se regirán tanto por estas Condiciones Generales de Uso, por las Condiciones Generales de Contratación que hayan de aplicarse, y las condiciones particulares, que en su caso, pudieran establecerse.
SM INTERIORES se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento, y sin previo aviso, tanto las presentes condiciones generales, como las particulares que eventualmente puedan establecerse; la configuración, presentación y diseño de la página web o de cualquiera de los elementos que lo integran; las informaciones, generales o especializadas y los contenidos suministrados, y, en general, cualesquiera otras circunstancias no designadas expresamente, incluida la cancelación de la página web o de alguno de sus elementos. Implantada cualquiera de las referidas modificaciones en la página web, todo acceso posterior realizado por el usuario supondrá su aceptación incondicional de la misma.
Sin perjuicio de lo anterior, SM INTERIORES se reserva, igualmente, el derecho de dejar sin efecto, en todo o en parte, de forma unilateral y en cualquier momento, la gratuidad del acceso a la página web o de la utilización de informaciones y contenidos. En este caso informará de dicha circunstancia a los usuarios, en la página principal de la página web, con la suficiente antelación.
El Usuario se obliga a utilizar la página web en el estricto respeto y observancia de las presentes condiciones generales, así como de las particulares que eventualmente puedan establecerse; e, igualmente, de la Ley, la costumbre y el orden público. En consecuencia, el usuario, a título meramente enunciativo y no limitativo, viene obligado a:
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial tanto de los elementos de todo tipo que integran la página web, entendiendo por tales, a título meramente enunciativo y no limitativo, diseños interactivos de pantalla, diseños gráficos, dibujos, archivos de imagen o sonido, fotografías, infografías, interfaz de usuario, thesaurus, sistemas de indización, etc., como de las informaciones generales o especializadas, servicios y, en general de todos los contenidos ofrecidos en dicha página web, entre los que se incluyen las denominadas "fichas proyecto", "preguntas y respuestas" y "ayudas de producto", necesarios para su comunicación pública, son de la exclusiva titularidad de SM INTERIORES o le han sido licenciados por sus respectivos titulares. SM INTERIORES tiene todos los derechos reservados, y no concede sobre los mismos licencia o autorización de uso alguna.
El usuario se obliga a no vulnerar, en caso alguno, los derechos referidos en el párrafo precedente, así como a utilizar la página web, con sus diferentes elementos y contenidos, para su exclusivo uso privado. En consecuencia, el usuario, a título meramente enunciativo y no limitativo, no podrá utilizar la página web con fines empresariales o comerciales; ni reproducir, copiar o distribuir en forma alguna, los elementos, informaciones, servicios o contenidos que lo integran; ni facilitar o permitir el acceso de terceros a dichos elementos, informaciones, servicios y contenidos mediante su comunicación pública en cualquier forma; ni eludir, suprimir, modificar o manipular los dispositivos técnicos de protección de la página web o de aquellos elementos que lo integran; ni transformar o modificar los mismos; ni suprimir, modificar o manipular, por cualquier medio, el "Copyright" de SM INTERIORES, con independencia de que dichos actos perturbadores afecten al símbolo "©", a la palabra "Copyright", al año de primera publicación de la obra o a la denominación social de SM INTERIORES, ya sea conjunta o separadamente, o a cualquier otro elemento que de alguna forma identifique los derechos de propiedad intelectual de SM INTERIORES
SM INTERIORES únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización de la Tienda cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa o negligente de esta compañía. El Usuario reconoce y acepta que la utilización de la Tienda, así como la adquisición de los productos en él ofrecidos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.
SM INTERIORES no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo (i) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a SM INTERIORES, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema; (ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; (iii) Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la Tienda y que no sean atribuibles a SM INTERIORES; (iv) De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a SM INTERIORES, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
SM INTERIORES no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen de la Tienda. En particular SM INTERIORES no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Servicio de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
A los efectos de las Condiciones Generales de Utilización de la página web, de las Condiciones Generales de Contratación, así como, en su caso, de las Condiciones Particulares que, en su caso, pudieran establecerse, todas las comunicaciones que el Usuario deba hacer a SM INTERIORES, se realizarán mediante comunicación al Servicio de Atención al Cliente a través de un correo electrónico a info@spaziomobili.es bien mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de SM INTERIORES calle Pescaderia nº 1 - Local 3, 11540 Sanlúcar de Barrameda, Cadíz.
Las comunicaciones de SM INTERIORES al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al realizar la compra en la Tienda on line. El Usuario acepta expresamente la utilización del correo electrónico facilitado por el Usuario como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.
Las presentes Condiciones Generales de Utilización de la página web, Condiciones Generales de Contratación, así como, en su caso, de las Condiciones Particulares que, en su caso, pudieran establecerse se rigen por la legislación española.
Para resolver cualquier disputa o controversia relacionada con la aplicación, interpretación o ejecución de las mismas, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten territorialmente competentes de conformidad con la legislación vigente.
Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el uso del sitio web “www.sminteriores.com” (en adelante, el "Sitio Web"), titularidad de Spazio Mobili Italia sl con NIF B72357775 (en adelante, "SM INTERIORES") y las condiciones de compra de productos y de contratación de servicios ofrecidos a través del Sitio Web.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como las Condiciones particulares que puedan establecerse, regirán las relaciones contractuales entre Meka, con domicilio en Calle Pescaderia nº 1, Local 3, 11540 Sanlúcar de Barrameda - (Cadíz),y con NIF B72357775 y cada Usuario que contrate los productos y/o servicios ofertados a través de la página web “www.sminteriores.com” (en adelante, la Tienda o la página web).
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se amparan en lo previsto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación; el Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con Condiciones Generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998; la Ley 26/1984, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios; la Ley 7/1997, de Ordenación del Comercio Minorista; el Real Decreto-Ley 14/1999, reguladora de la Firma Electrónica y cuantas otras normas resulten legalmente aplicables.
La navegación por la página web, la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización de la página web, así como en su caso, de las Condiciones Particulares que, en su caso, pudieran ser establecidas.
A los efectos anteriores, se entiende por Usuario, todo aquel que navegue por la página web y/o utilice los servicios incluidos en la Tienda; en especial, adquiera los productos o servicios ofertados a través de la página web.
Meka, informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes y/o la contratación de los servicios ofertados en esta Tienda son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y/o servicios ofrecidos en la página web.
Los productos y/o servicios ofertados en la Tienda, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. Aparte del precio, y antes de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla el total de los gastos de envío al domicilio del Usuario, que serán siempre por cuenta del comprador. Los precios indicados en pantalla se muestran en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes.
Tanto los precios tachados en las ofertas (que son previos de venta aconsejados) como los descuentos aplicados a los productos que figuran en la Tienda, se calculan utilizando la información proporcionada por los proveedores o utilizando los precios constatados en nuestros puntos de venta.
SM INTERIORES se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos y Servicios se facturán al precio en vigor en el momento del registro del pedido, SALVO ERROR TIPOGRÁFICO EVIDENTE.
Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. SM INTERIORES se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. De este modo, SM INTERIORES podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la Tienda, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo SM INTERIORES se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda. El compromiso de precio mínimo no se aplica a los artículos vendidos a través de nuestros puntos de venta.
Las fotografías de producto no tienen carácter contractual. Los productos de la Tienda mostrados en la página web tienen unas medidas, colores y características orientativos y muestran una aproximación respecto a la realidad, pero, por consiguiente, no resultan totalmente fiables. En consecuencia, si el Usuario desease verificar la apariencia exacta y condiciones técnicas del Producto deberá hacerlo así con carácter previo a la adquisición del producto a través de la página web, ya que para las devoluciones por motivos técnicos de este tipo, los gastos de envío y devolución serán a cargo exclusivo del Usuario.
El servicio y el coste de instalaciones no está incluido para los productos y servicios ofertados en la pagina web.
La información contenida en las presentes Condiciones y los detalles contenidos en esta página web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para contratar. No existirá ningún contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si su oferta no es aceptada y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.
Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo en una Confirmación de Envío.
Para la adquisición de los productos en la Tienda, el Usuario deberá seguir las indicaciones que se le muestren en pantalla y aceptar la compra mediante el cumplimiento de las citadas indicaciones, lo cual supone a su vez la lectura y aceptación irrevocable de todas las presentes Condiciones Generales de Contratación y de Uso de la página web, así como si las hubiera, de las Condiciones Particulares que pudieran existir. El Usuario navegará por las distintas secciones y seleccionará el producto o productos que desee adquirir haciendo "clic" sobre el enlace "añadir pedido". Los productos que se vayan seleccionando por el Usuario se van acumulando en lo que se denomina "CESTA DE LA COMPRA". En cualquier momento y al final del proceso de compra, una vez elegidos todos los productos, el Usuario deberá hacer "clic" sobre en el enlace "COMPRE AHORA O AÑADIR A LA CESTA O AÑADIR MÁS", siendo redirigido a una página en la que se le mostrará el siguiente contenido en relación con los sucesivos pasos de compra:
SM INTERIORES sólo realiza entregas en territorio peninsular. No se realizarán entregas a Canarias, Ceuta y Melilla y Baleares.
SM INTERIORES entregará los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio de éste señalado a tal efecto en el formulario de pedido - no se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos-, en el plazo de días hábiles indicado en cada producto, desde que SM INTERIORES tenga la confirmación del pago del pedido.
El Usuario podrá solicitar, al realizar su compra, que la entrega del pedido tenga lugar en una fecha posterior a ese plazo previsto en el párrafo anterior, con el límite máximo de quince (15) días hábiles a contar desde la fecha en que SM INTERIORES tenga la confirmación del pago del pedido. Esta solicitud deberá ser tramitada solamente a través del teléfono de Atención al Cliente.
El transportista se pondrá en contacto con el Usuario confirmando la fecha de entrega, debiendo el Usuario encontrarse presente para su recepción en el lugar, fecha y franja horaria acordada. El Usuario se compromete a estar en el lugar de entrega el día acordado para la entrega con el transportista y a verificar la conformidad del pedido y de cada uno de los productos en el momento de la recepción de la mercancía. En caso de ausencia del Usuario o de alguien que le represente, se dejará por parte del transportista un "parte de ausencia", concertándose una nueva fecha de entrega con el Usuario. En caso de una nueva ausencia del Usuario o de alguien que le representen en el segundo intento de entrega, el Usuario deberá abonar nuevamente los gastos de transporte para que se verifique la entrega del pedido por parte de SM INTERIORES.
Transcurrido el plazo de un (1) mes desde la fecha de compra sin que haya tenido lugar la entrega del pedido al Usuario por causas no imputables a SM INTERIORES, ésta quedará facultada para resolver la compraventa y exigir al Usuario el resarcimiento de los gastos y perjuicios pertinentes.
El cliente es el unico responsable de verificar que las medidas del producto solicitado son acordes con los accesos a su domicilio o dirección de entrega, poniendo particularmente atención a las puertas, escaleras, techos, pasillos, rellanos, etc. Todas las medidas de los productos de SM INTERIORES son medidas reales que no tienen en cuenta los embalajes de transporte.
Los gastos adicionales derivados del alquiler de elevadores, del almacenamiento o de la devolución de mercancías correrán exclusivamente a cargo del cliente.
Todos los gastos adicionales relacionados con el alquiler de elevadores, el almacenamiento o la ausencia del cliente (incumpliendo el compromiso establecido al concertar la cita) y los riesgos de daños derivados de estos problemas correrán a cargo del cliente.
En el supuesto de que el vehículo de transporte no pueda acceder en las condiciones óptimas para la entrega a la dirección indicada por el titular, la mercancía será depositada en el lugar más próximo que cumpla dichas condiciones.
No se realizarán envíos urgentes.
No se retirarán cartonajes ni se desembalarán los productos entregados.
Entrega de productos grandes:
Productos de gran tamaño como televisores y electrodomésticos grandes se entregarán en el portal, no se subirán a los pisos.
El Usuario dispondrá de un plazo de veinticuatro (24) horas para cancelar su pedido sin coste ninguno. Ese plazo de veinticuatro (24) horas se computará a partir de la fecha en que se haya efectuado la compra. Las cancelaciones de los pedidos deberán tramitarse a través del teléfono del Servicio de Atención al Cliente de SM INTERIORES (Tlf: 956362304) en horario :
Mañanas: De 09.00 a 13.45 horas
Tardes: De 16.15 a 20.00 horas
Sábado solo mañanas.
En el supuesto de cancelaciones que se realicen fuera de ese plazo de veinticuatro (24) horas señalado en el párrafo anterior, SM INTERIORES no reintegrará los gastos de transporte y de gestión de los pedidos
El Usuario dispondrá de un plazo de catorce (14) días hábiles, desde la recepción por el Usuario de los bienes comprados o la contratación del Servicio para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto y/o Servicio, de conformidad con la legislación aplicable,no se aceptarán devoluciones por desistimiento por parte de empresas.. Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días hábiles, SM INTERIORES no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos o cancelaciones de Servicios.
El Usuario no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos: (i)Por motivos de higiene todo tipo de productos relacionados con el Cuidado personal, salud e higiene. (ii)Todos los productos que requieran contacto directo con algunas partes del cuerpo (iii)Todo tipo de productos que requieran una instalación fija profesional y hayan sido instalados con posterioridad a la compra. (iv)Aquellos productos de instalación fija (como campanas, encimeras,lavadoras,lavavajillas,etc.) requieren un control intenso por nuestra parta para descartar manipulaciones. El trámite para dichos productos puede demorarse más de lo habitual. (v) Productos fabricado conforme a las especificaciones del Usuario o claramente personificados. (vi)Cafeteras con más degustaciones de las estrictamente necesarias para tomar la decisión (indicado por contadores incorporados). (vii)colchón a recoger no tuviera el precinto original de fábrica termosellado (por ejemplo, si el plástico estuviera cerrado con cinta adhesiva). (viii) servicios cuya ejecución se inicie, con el acuerdo del Usuario, con anterioridad a la finalización de dicho plazo de catorce (14) días hábiles.
Las devoluciones de los pedidos deberán tramitarse a través del Servicio de Atención al Cliente telefónica exclusivamente (Tlf:956362304) en horario
Mañanas: De 09.00 a 13.45 horas
Tardes: De 16.15 a 20.00 horas
Sábado solo mañanas.
En caso de que la devolución no sea por defecto del producto, SM INTERIORES devolverá las cantidades recibidas, descontando los gastos de transporte estipulados en la web en un plazo no superior a treinta (30) días desde la fecha de recogida del producto en el domicilio del Usuario, y en la misma forma en que se haya efectuado el pago, una vez verificado el estado de la mercancía.
La mercancía y la factura de compra debe entregarse a nuestro transportista en perfecto estado, empaquetada en un envoltorio cerrado y sellado que cubra su embalaje original, y deberá estar perfectamente identificada y señalizada con el número de pedido inicial.
Si el producto fuera defectuoso y estoy dentro del plazo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido, SM INTERIORES se responsabilizará de realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto para el cliente.
Si el producto llegará en mal estado por causa del transporte, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío y notifícalo por escrito a SM INTERIORES en las siguientes 24 horas. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega o no sean visibles exteriormente), deberás notificarlo a SM INTERIORES en el transcurso de las veinticuatro (24) horas posteriores a la recepción, para ejercitar esta facultad el cliente deberá remitir un correo electrónico a la siguiente dirección info@spaziomobili.es
Transcurrido ese plazo, SM INTERIORES no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo
Sólo se aceptarán devoluciones de mercancía adquiridas a través de la página web "www.sminteriores.com" a través de los canales especificados en esta web.
Recogida de devoluciones:
La recogida de devoluciones de productos grandes tendrá lugar en el mismo rellano que la entrega, es decir en el portal, no se recogerán de los pisos.
1- Disponibilidad de producto “Ventas Flash On Line”:
Las ofertas de productos y precios “Venta Flash On Line” serán válidos durante el periodo de días indicado en la Tienda On Line.
Son productos de venta exclusiva en la Tienda Online de SM INTERIORES. En cada producto se indicará la cantidad disponible en el momento de realización del pedido.
En el caso de que el producto no esté disponible tras el procesamiento del pedido, se informará al cliente por correo electrónico de la entrega de sólo una parte de su pedido, o bien de la cancelación del mismo. El cliente recibirá la devolución del importe completo o parcial de su pedido en un plazo máximo de 30 días a partir de la realización de su pedido.
2- Plazo de entrega de producto “Ventas Flash”:
El plazo de entrega en domicilio de los artículos publicados en “Ventas Flash On Line” es de 30 días excluyendo sábados, domingos y festivos (Festivos tanto en origen como en destino). Desde que SM INTERIORES tenga la confirmación del pago del pedido.
3- Precios de venta de productos “Ventas Flash”
Tanto los precios tachados en las ofertas (que son precios de venta recomendados) como los descuentos aplicados a los productos que figuran en la Tienda, se calculan utilizando la información proporcionada por los proveedores.
* Importante: Tendrán la consideración de consumidores las personas físicas o jurídicas que actúen en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional.
SM INTERIORES, no aceptará devoluciones por desistimiento por parte de empresas o profesionales.